Aplicativo SOS Luz moderniza a gestão da iluminação pública e reduz prazos de manutenção em municípios da região

Em entrevista ao apresentador Lucas Casagrande, na Rádio Araranguá, o advogado e empreendedor Henrique Soares de Souza, fundador do aplicativo SOS Luz, detalhou o funcionamento da plataforma que vem transformando a gestão da iluminação pública em municípios catarinenses, entre eles Balneário Arroio do Silva, Santa Rosa do Sul e Barra Velha.

“Criado e desenvolvido pela empresa Mirari, sediada em Araranguá, o SOS Luz é um aplicativo gratuito que permite ao cidadão registrar, de forma simples e rápida, problemas relacionados à iluminação pública, como lâmpadas queimadas, piscando ou acesas durante o dia. A ferramenta está disponível para Android e iOS e utiliza geolocalização, garantindo que o chamado chegue diretamente ao operador responsável pelo serviço”, destacou.

“O SOS Luz é um aplicativo para a gestão completa da iluminação pública. O cidadão baixa o app, registra o problema, autoriza a localização e o chamado vai direto para o eletricista que está em campo”, acrescentou Henrique.

Mais agilidade e eficiência

Segundo o fundador, antes da implantação do aplicativo, muitos municípios ainda utilizavam protocolos em papel ou registros informais, o que gerava perda de informações e atrasos no atendimento. Com o sistema digital, os prazos de manutenção foram drasticamente reduzidos.

“No Arroio do Silva, havia casos em que uma lâmpada demorava 20 ou até 30 dias para ser trocada. Hoje, em condições normais, o prazo caiu para 24 ou 48 horas”, destacou.

Henrique explicou que fatores como chuva, falta momentânea de material e aumento da população no verão podem impactar os prazos, especialmente em municípios litorâneos, que sofrem mais com a maresia e o desgaste dos equipamentos.

Gestão inteligente e redução de custos

Além de facilitar a vida do cidadão, o SOS Luz oferece um sistema completo de gestão para prefeituras e empresas terceirizadas, permitindo controle de estoque, equipes, materiais utilizados, rotas de trabalho e custos operacionais.

“Os eletricistas recebem os chamados diretamente no celular e o sistema organiza os atendimentos priorizando os pontos mais próximos, reduzindo deslocamentos e gastos com combustível. Com rotas mais inteligentes, o operador troca mais lâmpadas em menos tempo e com menor custo. Isso melhora o serviço para o município e para o cidadão”, afirmou.

O sistema também gera dados históricos que ajudam na tomada de decisões, como a identificação de áreas com maior incidência de falhas, possibilitando que o município cobre melhorias na rede elétrica quando o problema não está na lâmpada, mas na infraestrutura.

Transparência e participação do cidadão

Outro diferencial do aplicativo é a transparência. “Após o atendimento, o cidadão recebe um SMS informando que o serviço foi realizado. Para evitar trotes ou chamados falsos, o sistema exige CPF e número de celular, além de bloquear registros feitos fora do município. O cidadão vira um fiscal da iluminação pública. Ele não precisa esperar a prefeitura abrir para fazer um protocolo e pode registrar o problema no momento em que percebe, geralmente à noite”, destacou Henrique.

Expansão e inovação

Atualmente, o SOS Luz opera em três municípios catarinenses e possui processos de contratação em andamento em outras cidades. A empresa também trabalha com soluções de telegestão, utilizando relés inteligentes que identificam automaticamente falhas nos pontos de luz, sem necessidade de acionamento pelo cidadão.

“O setor de iluminação pública é custoso e envolve muito dinheiro. Nosso objetivo é tornar esse serviço mais eficiente, transparente e econômico para as prefeituras”, concluiu o fundador.

Foto capa: Energisa