SAMAE otimiza atendimento via WhatsApp
O SAMAE de Araranguá está com um novo canal de atendimento. Agora, é possível contatar a autarquia também pelo whatsapp, o que proporciona mais agilidade e facilidade. O atendimento gera os serviços automaticamente, a partir da escolha dos usuários.
Para utilizar o serviço, o usuário deverá cadastrar o número 48 3524-0837 na sua agenda. Esse contato é exclusivo para o atendimento nesse canal. Depois disso, basta enviar uma mensagem e o atendimento será iniciado.
Ao final do atendimento, o usuário recebe uma mensagem de agradecimento e mais informações sobre os canais de atendimento da Companhia.
Confira alguns serviços disponíveis:
1 – Extrato e 2ª via da fatura
2 – Pedido de revisão do consumo
3 – Falta de água – situação do abastecimento
4 – Vazamento na rua
6 – Fatura por e-mail
8 – Solicitar entrega da conta em outro endereço
9 –Recadastramento do titular da fatura (atualização de dados)
10 – Solicitação de religação (cavalete e ramal).
O SAMAE mantém seus canais tradicionais – o fone convencional e também de plantão 48 3524-0837, Facebook, Instagram, site e atendimento presencial, entre segunda e sexta-feira, das 7h às 19h, sem fechar ao meio-dia. A unidade administrativa fica situada à Rua Iracy Luchina, nº 711, Bairro Urussanguinha.
