Uma marca de Santa Catarina apaixonadíssima pelo cliente

Atender bem o cliente. Nesse quesito, uma rede de lojas que hoje se tornou um grupo empresarial, é muito bem conhecida. De maneira inconteste, as Lojas Adelino que, recentemente, receberam o “irmão mais novo” Niko’s Supermercado, é o local onde cada colaborador demonstra a paixão pelo cliente. No Sul catarinense e Norte/Nordeste gaúcho é difícil encontrar quem nunca tenha ouvido o famoso bordão que exalta esse sentimento nutrido por cada funcionário que carrega no peito aquele coraçãozinho vermelho desenhado no uniforme.

Quem entra em um dos 26 pontos comerciais espalhados nos dois estados do Sul do Brasil, ao sair, sabe que vai voltar.

Nossos convidados da quinta-feira, dia 26, são referência quando o assunto é empreender. A família criou uma empresa de sucesso muito amada e respeitada pelos clientes. No programa 95.5 Entrevista, conversamos com Adelino e Tadeu Zilli. Pai e filho contaram a história da empresa familiar que já está sob a administração da terceira geração.

A paixão das Lojas Adelino começou em 1963, na cidade de Timbé do Sul, pelo empresário Adelino Zilli e sua esposa Anair Zilli. No início da história dessa marca, o comércio era de tecidos e de artigos para vestuário. No ano de 1984, as atividades se voltaram para o segmento de móveis e eletrodomésticos, e foi se expandindo pelo Sul de Santa Catarina, até chegar em Torres, no Rio Grande do Sul.

Para atender a demanda e manter firme outro diferencial da rede que é a entrega rápida e eficiente de seus produtos, recentemente também foi inaugurado um grande e novo depósito central em Turvo, que distribui as mercadorias de forma efetiva. A empresa conta com o apoio de mais de duzentos funcionários que são selecionados com o objetivo de atender os clientes com presteza e muita paixão.

Sem perder a essência e o propósito, a empresa cresce a cada ano e se expande com a mesma consistência em que mantém seus clientes lá dos anos 1960.

A entrevista, na íntegra, você confere a seguir: