CDL Araranguá promove segunda edição do CDL UP com foco em capacitação, inovação e futuro do comércio
Evento será realizado no dia 22 de setembro, às 19h, no Centro Multiuso, e terá case de sucesso com o empresário Djool Maçaneiro e palestra “Do Caos à Ordem”, com Marcelo Germano
A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Araranguá prepara a segunda edição do CDL UP, evento voltado à capacitação, troca de experiências e discussão sobre os novos caminhos do comércio. A programação acontece no dia 22 de setembro, às 19h, no Centro Multiuso de Araranguá, reunindo empresários, gestores, colaboradores, empreendedores e demais interessados.
Em entrevista ao apresentador Saulo Machado, da Rádio Araranguá, a presidente da CDL de Araranguá, Rejane Silva de Araújo, destacou que a proposta desta edição vai além de uma palestra. O público terá contato com a trajetória do comércio, desde práticas do passado até as tendências que já fazem parte do mercado atual.
Case de sucesso de Araranguá
Um dos destaques da programação será o case de sucesso do empresário Djool Maçaneiro, cuja empresa conquistou espaço no mercado nacional.
Para Rejane, trazer um empresário da própria cidade para compartilhar sua experiência é uma forma de mostrar que Araranguá possui negócios com capacidade de alcançar novos mercados.
“O João Maçaneiro, que também é um empresário que tem sua empresa em projeção nacional. Eles vêm falar coisas que realmente eles estão vendo o que está acontecendo.”
Segundo a presidente da CDL, a experiência de empresários que já enfrentaram desafios de crescimento pode ajudar outros empreendedores a repensarem processos dentro das próprias empresas.
“A forma como ele estruturou os processos dentro da empresa dele. Então, é o que eu digo. Não tem como a gente sair dali sem uma informação nova, sem aplicar alguma coisa que aprendeu.”
“Do Caos à Ordem” aborda capacitação e gestão
A programação também contará com a palestra “Do Caos à Ordem”, ministrada por Marcelo Germano, fundador do método Empresas Autogerenciáveis e empreendedor.
Rejane destacou que a participação de Germano também representa uma oportunidade de ampliar o networking e levar novas ferramentas para empresários e equipes. “A palestra com o Marcelo Germano vem trazer aí muito network, capacitação.”
A presidente da CDL ressaltou ainda que a capacitação dos colaboradores precisa ser vista como investimento pelas empresas, e não apenas como custo. “O custo que tu vai ter por ter um colaborador não capacitado por dois anos, ele é muito mais alto do que tu capacitar ele.”
Na avaliação de Rejane, um profissional preparado consegue entregar mais resultados durante o período em que está na empresa, além de contribuir para melhorar a experiência oferecida ao consumidor.
Cliente busca experiência e conexão
Outro ponto destacado durante a entrevista foi a mudança no comportamento do consumidor. Com a facilidade proporcionada pela internet e pelo comércio eletrônico, o cliente passou a ter acesso a produtos e serviços de praticamente qualquer lugar.
Para Rejane, justamente por isso o comércio físico precisa valorizar ainda mais o contato humano. “Hoje em dia está tudo muito na palma da mão, né? Através do celular, a gente compra qualquer coisa, qualquer hora. Mas a gente busca contato humano, a gente busca experiência.”
Ela defende que os lojistas estejam preparados para oferecer um atendimento que vá além da simples venda. “Então a gente precisa capacitar os lojistas, o comércio, para trazer essa experiência para o cliente.”
Rejane citou como exemplo o próprio segmento de materiais de construção, no qual atua, ressaltando que o atendimento precisa compreender o significado da compra para o consumidor.
“Eu costumo dizer que a gente não vende material de construção, né? A gente vende um sonho. Porque quem está construindo uma casa, um lar, um comércio, uma loja, tem um sonho atrás daquilo ali.”
Uma viagem do passado ao comércio do futuro
Uma das propostas do CDL UP será proporcionar ao participante uma espécie de jornada pela evolução do comércio. Antes da palestra principal, haverá uma imersão sobre como eram as relações comerciais no passado e como elas chegaram ao cenário atual.
“O CDL Up vai trazer essa jornada do comércio. Então antes de entrar para a palestra principal, o participante vai ter essa imersão dentro dessa jornada.”
A programação também abordará tendências do comércio do futuro, incluindo inteligência artificial, omnichannel e novos canais de comunicação. “Então a gente vai estar trazendo isso. Fazer uma imersão lá no passado para chegar ao futuro. Então não é só a palestra em si que a gente vai trazer.”
A intenção, segundo Rejane, é fazer com que cada participante deixe o evento levando pelo menos uma ideia que possa ser aplicada no próprio negócio. “A gente quer que o participante, que o lojista, que o empreendedor entre ali e realmente sinta essa conexão e saia dali com uma pergunta respondida.”
Capacitação diante das transformações tecnológicas
Durante a conversa, Saulo Machado e Rejane também destacaram a velocidade das transformações provocadas pela tecnologia. Para a presidente da CDL, a atualização profissional será cada vez mais importante diante das mudanças no mercado de trabalho. “Quem estiver capacitado vai estar à frente.”
Ela afirmou que a CDL procura reforçar essa mensagem junto aos associados, lojistas e empreendedores. “Então a gente bate muito nessa tecla para o associado, para o lojista, para o empreendedor. Porque realmente é isso que vai fazer a diferença, é a capacitação.”
Rejane também ressaltou que os encontros promovidos pela CDL permitem que empresários troquem experiências e descubram novas soluções para problemas antigos.
“Às vezes eu estou fazendo uma coisa que eu estou fazendo na minha empresa há muitos anos e estou fazendo errado. E não percebo. E alguém que já evoluiu já pode me dizer: não, mas isso aí eu estou fazendo assim agora.”
Evento terá caráter social
O CDL UP conta com parceria da Prefeitura de Araranguá e do Sebrae e terá também uma ação social.
A entrada será gratuita, mas a organização solicita a doação de um quilo de alimento. Conforme Rejane, os donativos serão posteriormente encaminhados a uma entidade ou órgão indicado pela Prefeitura.
A programação é aberta a diferentes públicos. “É para todos. É empresário, colaborador, gestor. É uma palestra bem abrangente.”
Para Rejane, o desenvolvimento das empresas depende do trabalho conjunto entre gestores e colaboradores. “Ninguém faz nada sozinho. A gente precisa uns dos outros. E quando a gente cresce junto, todo mundo cresce.”
Ela reforçou ainda a importância de reconhecer o papel de cada profissional dentro das empresas. “Todos têm o seu valor dentro da empresa. E a gente precisa valorizar isso. Não estamos uns contra os outros. Estamos no mesmo barco e precisamos remar para o mesmo lado.”
Inscrições são necessárias
A segunda edição do CDL UP será realizada no dia 22 de setembro, às 19h, no Centro Multiuso de Araranguá.
A entrada é gratuita, mediante inscrição pela plataforma Simpla, e a organização solicita a doação de um quilo de alimento. Como o espaço é limitado, a CDL orienta os interessados a realizarem a inscrição antecipadamente. “O espaço é limitado, mas a gente quer encher o auditório.”
A programação reunirá case de sucesso com Djool Maçaneiro, palestra “Do Caos à Ordem”, com Marcelo Germano, além da experiência de imersão sobre a evolução do comércio e as tendências para o futuro.
