Juliandro Jacques cobra melhorias no atendimento bancário e questiona efetivo das polícias em Araranguá

Vereador afirma que recebeu reclamações de clientes sobre longas filas e pretende apresentar requerimento na Câmara cobrando informações sobre o número de policiais militares e civis na região

O vereador Juliandro Jacques utilizou entrevista concedida ao apresentador Lucas Casagrande, da Rádio Araranguá, para abordar reclamações relacionadas ao atendimento em agências bancárias de Araranguá e antecipar uma nova atuação na área da segurança pública. Segundo o parlamentar, ele recebeu relatos e vídeos de clientes que enfrentaram longas filas e situações que considera desrespeitosas.

Na Câmara de Vereadores, Juliandro também pretende apresentar um requerimento questionando o governo sobre o efetivo das polícias Militar e Civil na região.

Reclamações sobre atendimento nas agências

Ao comentar as reclamações recebidas, Juliandro criticou o tempo de espera enfrentado por clientes para conseguir atendimento presencial.

“É aquilo que eu sempre falo, a gente vai num banco, abre uma conta, paga a taxa. Daí você tem um cartão de crédito, paga a taxa. Tira um boleto, paga a taxa. Se atrasar um dia, paga juro e taxa. É 24 horas, o cidadão brasileiro, o cidadão catarinense, araranguaense, pagando a taxas. Aí quando você precisa, fica duas, três horas na fila”, afirmou.

O vereador disse ainda ter recebido relatos envolvendo pessoas com necessidades específicas, incluindo uma mulher autista e uma pessoa cadeirante.

“E ainda eles cancelam aquela pessoa que já está duas, três horas na fila e pedem para vir no outro dia. Onde é que tá a proteção, a lei das pessoas que estão ali, dos clientes do banco? Onde é que está o respeito?”, questionou.

Embora tenha citado o Itaú durante a entrevista, Juliandro fez questão de esclarecer que a reclamação não se restringe a uma instituição específica.

“E no Banco Itaú, o vereador Juliandro não tá aqui falando do Itaú. Vou deixar bem claro. Eu tô aqui lutando e vou falar com o gerente hoje à tarde, às 3h15min, às 3h30min. Estou tentando marcar um horário exclusivo, porque senão eu vou ficar cinco horas na fila e não vou conseguir falar com o gerente. Mas eu quero tentar falar com o gerente aqui em Araranguá.”

Segundo ele, a intenção é entender o que está acontecendo e buscar soluções para os problemas relatados pelos usuários.

“Perguntar o porquê que tá acontecendo isso, esse caso de desrespeito à população araranguaense. Que o Itaú tem muitos clientes, o banco é de muitos anos, tá aberto em Araranguá. O porquê que tá acontecendo isso?”

Vereador cita outras instituições

Juliandro afirmou que as reclamações não envolvem apenas uma agência bancária. Ele também mencionou dificuldades de atendimento em outros serviços. “A gente não tá falando aqui só de um caso em específico. É de uma questão de atendimento”, destacou.

Ao falar sobre a Caixa, o vereador criticou a necessidade de enfrentar mais de uma fila para conseguir atendimento. “O atendido na Caixa é bizarro. Você vai, pega uma fila para pegar a senha. É uma fila pra ir para fila.”

Juliandro também citou situações envolvendo atendimento relacionado ao INSS e defendeu que órgãos que prestam atendimento ao público tenham condições adequadas para receber a população. “Órgãos de atendimento público precisam respeitar as regras. Eu acho que os bancos deveriam respeitar o cidadão que paga as suas taxas.”

Cobrança por cumprimento do tempo de atendimento

Durante a entrevista, o vereador lembrou que o município possui legislação relacionada ao prazo de atendimento nas agências bancárias. “Eu vou lembrar aqui que a gente tem lei no município tratando disso, que estabelece prazo pra atendimento. Isso é descumprimento de lei, inclusive.”

Segundo Juliandro, existem prazos diferentes conforme o período do mês e o movimento nas instituições financeiras. “Para quando você está próximo do quinto dia útil, que é o dia de pagamento, e aí tem um movimento maior, e aí a lei estabelece um prazo maior. E tem um prazo para quando não é esse período, que é se não me falha a memória depois do dia 10. E aí o atendimento tem que ser mais rápido.”

O parlamentar defendeu ainda a realização de uma reunião envolvendo representantes das instituições financeiras e entidades empresariais.

“Eu quero pedir para o Márcio, que trabalha comigo lá no gabinete, para a gente dar um jeito de falar com a Aciva, CDL e demais entidades e associações. Precisamos convidar o gerente dos bancos de Araranguá e realizarmos uma reunião.”

Para Juliandro, a comunidade também precisa participar das discussões. “Não adianta também a comunidade só reclamar e não participar. Ela tem que estar bem nessas reuniões, a comunidade. Tem que ser aberta essas reuniões. A comunidade tem que ir lá fazer o desabafo. Mas aquele desabafo com educação.”

Segurança pública também entra na pauta

Outro assunto abordado durante a entrevista foi a segurança pública. Juliandro afirmou que pretende ampliar sua atuação na cobrança por mais efetivo policial na região. “É, já tem vários vereadores, colega da gente que tá entrando nessa pauta e eu também quero entrar, a partir de hoje”, afirmou.

O vereador disse que conversou com o deputado Sérgio Motta sobre o assunto e pretende direcionar a cobrança ao Governo do Estado. “Como é uma pauta que eu quero entrar mais é governo, o Estado, sobre a Polícia Militar.”

Juliandro fez questão de elogiar os policiais que atuam na região, mas destacou a preocupação com o efetivo. “A gente tem uma das melhores polícias aqui do Sul. Uma das melhores polícias. Você imagina se elas tivessem mais gente? Nossa, tem um coronel aqui que é show de bola, trabalhador, tenente, subtenente, enfim, sargentos, os caras trabalham pra valer.”

Na avaliação do vereador, o problema está relacionado à quantidade de profissionais disponíveis. “E a nossa polícia não tem medo de trabalhar. A nossa polícia trabalha de verdade. Só que é pouco efetivo”.

Proposta de pontos de apoio nos bairros

Juliandro também apresentou uma ideia discutida com o deputado Sérgio Motta: a implantação de estruturas de apoio da Polícia Militar em bairros. “Eu quero que ele entre por lá, um projeto lá pela Assembleia Legislativa, que a gente possa botar uns cinco a seis containers em Araranguá, nos bairros.”

Segundo o vereador, a proposta seria utilizar esses espaços como pontos de apoio para os policiais e reforço da presença ostensiva. “Se você colocar uma viatura a cada bairro com o giroflex ligado, tendo uma polícia só dentro do container, já é um respeito. O ladrão já vai pensar duas, três vezes antes de entrar no bairro.”

Ele também destacou a importância dessas estruturas para os próprios agentes. “É um ponto de apoio para nossa própria polícia. Às vezes precisa ir no banheiro, vamos lá e ficar.”

Crítica à redução do efetivo

Durante a entrevista, Juliandro fez uma comparação entre o número de policiais de anos anteriores e o atual efetivo estadual. “A nossa polícia aqui tá de parabéns. A polícia trabalha de verdade. A Polícia Civil também tá de parabéns. Poucos efetivos ainda fazem milagre.”

Na sequência, afirmou: “Há vinte anos atrás nós tínhamos vinte mil policiais em Santa Catarina. Hoje nós temos nove ou dez. Em Santa Catarina cresceu mais de um milhão de habitantes. Como isso? Como é que pode a população crescendo? Que conta é essa, né? Que conta é essa? Não fecha essa conta.”

O vereador defendeu que os representantes políticos busquem recursos e alternativas para melhorar a estrutura da segurança. “Se tiver que buscar emenda para comprar container, se tiver que buscar emenda para comprar viatura pra Polícia Militar, nós temos que estar juntos e nós temos que brigar por essa oportunidade. Que é agora que a gente tá eleito. Buscar a segurança pra nossa cidade.”

Vereador também comenta obras

Durante a entrevista, Juliandro ainda falou sobre obras que, segundo ele, estão em andamento ou em fase de execução no município. Entre elas está a Estrada Geral do Pontão. “Já começou, estão trabalhando, as máquinas estão roncando lá, como diz o nosso amigo Mota.”

O vereador pediu paciência à comunidade em razão das condições climáticas e afirmou que a expectativa é de avanço na pavimentação. “Que já já vai estar, vão estar lá inaugurando um quilômetro de asfalto.”

Praça do Caveirazinho

Juliandro também comentou sobre as obras na Praça do Caveirazinho, afirmando que o espaço está avançando. “A Praça do Caveirazinho tá muito linda. Eu acho que mais 30, 35 dias.”

Segundo o vereador, também houve autorização para a construção de um muro e, conforme relatou, a possibilidade de implantação de mais um campo de futebol em uma área que ficaria disponível. “O Caveirazinho tá ficando muito bonito.”

Ele também citou a obra na Antenor Lucidônio Rafael, afirmando que os trabalhos já começaram. “Já, já estaquearam, já tá os tubos lá. Já tá começando. Pessoal já, essa semana mesmo, já ia começar até com máquinas.”

Juliandro defende união entre vereadores

Ao comentar as obras e articulações políticas, o vereador defendeu a união entre os parlamentares para viabilizar investimentos. “Às vezes tem pessoas que acham que não dá certo. Dá certo, sim. Você quer fazer uma obra grande? Faz a união com mais vereadores. Isto tá somando pra comunidade de Araranguá. Não é só pra aquele bairro, não.”

E completou: “É a união. A união faz a força.”

Ao final da entrevista, Juliandro agradeceu o espaço disponibilizado pela Rádio Araranguá para apresentar suas demandas e ações como vereador. “Eu acho que o vereador, sem ter esse canal da mídia, Rádio Araranguá. Enfim, canal de toda a imprensa, né? Isso aí é muito bacana pra divulgar a nossa luta, o que está se fazendo na cidade.”