Samae de Araranguá inova e torna município o primeiro da Amesc a oferecer aplicativo de serviços à população
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Sama) de Araranguá dá mais um passo na modernização do atendimento à população e se torna o primeiro município da região do Extremo Sul Catarinense a disponibilizar um aplicativo próprio para acesso a serviços da autarquia. A ferramenta amplia os canais de atendimento e permite que os usuários tenham, na palma da mão, informações e serviços que antes dependiam de atendimento presencial ou de outros meios de consulta.
Por meio do aplicativo Sansys Agência Virtual, disponível nas lojas de aplicativos, o usuário pode localizar o Samae de Araranguá, realizar seu cadastro e acessar uma série de funcionalidades. Entre elas estão a consulta de faturas, emissão de certidões, acompanhamento de débitos e verificação da situação cadastral dos imóveis vinculados ao usuário.
Uma das facilidades oferecidas pela plataforma é a possibilidade de consultar as faturas em aberto e realizar o pagamento diretamente a partir das informações disponíveis no aplicativo. O usuário pode copiar o código Pix ou o código de barras da fatura e efetuar o pagamento pelo aplicativo do seu banco, tornando o processo mais rápido e evitando deslocamentos.
A ferramenta também oferece uma visão mais ampla da situação dos imóveis vinculados ao cadastro. Um mesmo usuário que possua mais de um imóvel poderá acompanhar as informações de cada unidade, inclusive nos casos em que os imóveis estejam alugados. Assim, mesmo sem residir no endereço, o proprietário consegue verificar a situação das faturas, débitos e demais informações cadastrais relacionadas ao imóvel.
Para o diretor-geral do Samae de Araranguá, Jairo do Canto Costa, o Jairinho, a implantação do aplicativo representa um avanço importante na relação entre a autarquia e a comunidade. “Estamos trazendo tecnologia para facilitar a vida das pessoas. Hoje, as pessoas estão acostumadas a resolver muitas coisas pelo celular, com praticidade e segurança. O Samae precisa acompanhar essa evolução. O aplicativo é mais uma ferramenta para melhorar o atendimento e, ao mesmo tempo, dar ao usuário maior controle sobre a situação dos seus imóveis e do seu cadastro”, destaca.
Para utilizar a ferramenta, basta acessar a loja de aplicativos do celular, procurar por “Sansys Agência Virtual”, fazer o download e, dentro da plataforma, buscar por Samae Araranguá. Após realizar o cadastro e entrar com login e senha, o usuário poderá acessar os serviços disponibilizados pela autarquia.
